Vamos te ajudar! Primeiro, confira abaixo por qual motivo deve ter sido que você não tenha recebido o dinheiro das suas vendas.
1º) confira o PRAZO
Já passou o prazo de 72 horas úteis após o término do seu evento? Lembrando que são horas ÚTEIS após o TÉRMINO do evento, e não o término das vendas.
2º) confira os DADOS DA CONTA
Acesse o menu "Vendas" e depois "Conta de Recebimento" e confira se sua conta está cadastrada corretamente, confira todos os dados preenchidos e veja se não tem nenhum erro. Caso tenha algum erro, faça a correção e nos envie uma mensagem.
3º) confira seu EXTRATO
Verifique o extrato da sua conta e procure pelo favorecido WIRECARD. O favorecido do recebimento das vendas que aparece em sua conta bancária aparece como WIRECARD.
Se mesmo conferindo essas 3 opções ainda não consta o recebimento das suas vendas, nos envie uma mensagem para que possamos analisar o seu caso e te ajudar.